문제해결페이지

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	예약하기 클릭이 안됩니다. 로그인이 클릭이 안됩니다.(ex : 로그인 후 화면이 페이지를 여는 중에 멈춥니다, 화면이 하얗게 변합니다, 반응이 없습니다. 온라인 신청하기 화면이 반복되어 나타납니다...등등)

	로그인, 예약처리가 안되는 경우에는 고객님마다 여러가지 원인이 있을 수 있습니다. 다음의 조치방법들을 참조하시어 조치를 하신 후 이용하시기 바랍니다.

	1. 인터넷 익스플로러 6.0을 이용하는 경우 개인정보의 쿠키 허용부분이 높음으로 되어 있는 경우도 원인이 될 수 있습니다. ▶ 도구의 인터넷옵션 > 개인정보 > 설정 > 쿠키설정을 [낮음]으로 변경하십시오. ▶ 팝업차단 기능이 있는 경우에는 "팝업차단"을 설정하지 마십시오.




	2. 인터넷 익스플로러 6.0을 이용하는 경우 개인정보의 보안 허용부분이 높음으로 되어 있는 경우도 원인이 될 수 있습니다. ▶ 도구의 인터넷옵션 > 개인정보 > 설정 > 보안설정을 [보통, 낮음]으로 변경하십시오.




	3. 인터넷 익스플로러 버전이 5.0인 경우에는 특정메뉴가 클릭이 안될 수 있습니다. 도움말의 Internet Explorer 정보에서 버전을 확인하여 5.5 이상으로 업데이트 해주십시오. ▶ 익스플로러 버전과 암호화 수준을 같이 확인해주시기 바랍니다. 버전이 6.0의 암호화수준이 56-비트인 경우도 있습니다.



	당사의 홈페이지는 익스플로러 5.5 이상버젼에서 최적화 되어 있습니다. 따라서 5.5 미만의 버전을 가지고 계신 고객님께서는 화면이 멈추어 버리는 현상이 발생하실 수 있습니다. 아래 주소에서 인터넷익스플로러 버전을 업데이트 후 사용하시기 바랍니다. http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=1E1550CB-5E5D-48F5-B02B-20B602228DE6 로 접속합니다.

	4. V3, 노턴 안티바이러스, 알람존, PC실린, 바이로봇, 팝업창이 팝업되지 않게 하는 프로그램 등의 개인 보안프로그램을 이용하시는 경우 작업을 잠시 중지 후 이용하십시오. ▶ V3 이용방법입니다.(시스템감시 및 인터넷감시 종료방법) ① 인터넷화면 하단의 V3아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

	② 실시간감시를 클릭하여 시스템감시 및 인터넷감시 부분의 체크를 해제하시면 됩니다.


	5. 모든 조치 후에도 해결이 안되시면 네트워크 장애가 원인일 수 있습니다. 허브나 공유기 라우터의 문제이므로 최근 고객의 PC 또는 인터넷연결에 변경사항이 없었는지 확인하시기 바랍니다.

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